Atención al cliente de ENDESA: nefasto.

Mientras estoy escribiendo este post, estoy intentando que me cojan el teléfono en Endesa. Antes ya he realizado una llamada en la que me han tenido esperando 6 minutos y 43 segundos y cuando parecía que me iban a atender me han colgado.

En estos momentos tras llevar 9 minutos y 28 segundos a la espera me ha atendido una operadora. Tras hablar con ella, resulta que no le corresponde a ella, puesto que es cosa del Gas y ella es de Electricidad. Me ha dado otro número, así que voy a llamar a ver si tengo más suerte. Por cierto, me ha dado un 902…, pero como ya comenté hace un tiempo utilizo este sistema para no pagar pasta, puesto que tengo tarifa plana.

Tras otros 10 minutos y 5 segundos, me acaban de comunicar que no me pueden solucionar mi problema por teléfono y que tengo que acudir a una oficina.

Creo que voy a devolver el recibo, que seguro que así contactarán ellos conmigo directamente, sin esperar más tiempo detrás del teléfono. Cuando me llamen le diré espere un momento, que ahora le atiendo. Y cada minuto y medio le diré: disculpe las molestias, enseguida le atiendo. A ver si tienen paciencia ellos!!

26 Comments

  1. Maya 5 de Agosto, 2010
  2. AMALIA 15 de Marzo, 2011
  3. human 12 de Abril, 2011
  4. Cristina 18 de Mayo, 2011
  5. LUIS 15 de Junio, 2011
  6. Juan 1 de Julio, 2011
  7. Diego Estrada Moreno 9 de Agosto, 2011
  8. soraya 1 de Septiembre, 2011
  9. carloscarlosnasarre 4 de Enero, 2012
  10. Marisa 12 de Enero, 2012
  11. F. Javier 18 de Enero, 2012
  12. Maria del mar 20 de Enero, 2012
  13. Pilar 5 de Marzo, 2012
  14. Angel 24 de Abril, 2012
  15. angel 13 de Mayo, 2012
  16. german ranz calvo 14 de Mayo, 2012
  17. raquel 17 de Mayo, 2012
  18. Ana 31 de Mayo, 2012
  19. jose luis 15 de Octubre, 2013
  20. jose 25 de Octubre, 2013
  21. jesus 2 de Mayo, 2014
    • tony 14 de Julio, 2014
  22. Dogh 23 de Febrero, 2015
  23. Apocalypto 17 de Marzo, 2015
  24. JARTA DE ENDESA 10 de Marzo, 2016

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