Comentarios en: Atención al cliente de ENDESA: nefasto.

Por: Maria del mar

Maria del mar — Fri, 20 Jan 2012 12:58:51 +0000

Estoy totalmente de acuerdo vergonzoso! Me ha pasado exactamente lo mismo ,he llamado 4 veces para aclarar una factura y despues de estar bastantes minutos me cuelgan

SERVICIO NEFASTO DE ATENCION no se por que lo llaman asi ni ni siquiera cogen el telefono y lo que me parece mas fuerte que encima sea pagando y no dispongan de uno gratuito,luego bien que vienen a las casas a darte el coñazo y a venderse bien

TELEFONO GRATUITO YA. PEAZO DE LADRONES

Por: F. Javier

F. Javier — Wed, 18 Jan 2012 15:41:43 +0000

Bueno , pensaba que solo yo tenia problemas con “Endesa” … les he llamado para dar de baja , uno de los servicios que te ofrecen y aparte de esperar un buen rato al teléfono , me dicen que no les corresponde a ellos y me dan otro nº de teléfono , al cual llamo y después de esperar buen rato , con la dichosa musiquita , pues nada , que no me cogen la llamada.
Te quedas con una sensacion de impotencia , que no sabes que hacer.
Parece que les va tan bien , que se permiten con algunos clientes , no tratarlos , con el interés y respeto que merecen.
No se si seria mejor , cambiar de comercializadora … en fin , espero que encontréis pronto la solución a vuestro problemas , con la todopoderosa “Endesa”.

Por: Marisa

Marisa — Thu, 12 Jan 2012 08:29:28 +0000

COMO MAREAR LA PERDIZ:
LLamo al 900847384 de Atención al cliente pues he recibido una carta dónde se queja Endesa de que hay devoluciones bancarias de mis facturas. En la carta dicen que, en caso de que estas devoluciones no sean imputables a mí (la cuenta corriente está ok y hay fondos) me dirija a Atención al cliente. 1º, en la carta no viene ningún teléfono de contacto, 2º, busco en internet el teléfono, llamo y me dice una locución que llame al teléfono que viene en mis facturas (ahora no lo tengo a mano, claro). ¿PARA QUE SIRVE TENER UN TELEFONO 900847384 DE ATENCION AL CLIENTE SI ESTE TE DICE QUE TIENES QUE LLAMAR A OTRO A LA FUERZA ¿POR QUÉ TANTAS VUELTAS? QUÉ DIFICIL PONEN LAS COSAS. Y VEREMOS CUANDO CONSIGA PONERME EN CONTACTO CON ELLOS QUÉ TAL VA.

Por: carloscarlosnasarre

carloscarlosnasarre — Wed, 04 Jan 2012 00:34:43 +0000

hola a mi tambien me atendio un personaje de endesa y poco mas me perdono la vida ,le dije que la fra. del mes en curso me parecia un timo y me dijo de todo menos guapo y cuando le pregunte si habia alguen superior a el con el que poder hablar me colgo el telefono Pensar que encima te cobran la llamada del tlfno euro y pico el minuto hace falta ser desagradables

Por: soraya

soraya — Thu, 01 Sep 2011 13:00:26 +0000

a mi me han atendido tres operadores diferentes,cada cual me a tratado peor,uno me colgo y los otros gritandome.todo porque de repente me han dado de baja alegando que otra comercializadora les a avisado que ahora soy clienta de estos ultimos.yo no he firmado ningun contrato,no he hablado con ninguna otra comercializadora,y ademas me dicen en endesa que con una llamada de la nueva empresa de gas vale que no piden ningun contrato legal,y ademas me multa endesa con 72€.total que ahora no se quien es mi compañia de gas y endesa me trata como si fuera una delincuente,cuando he pagado religiosamente todos los meses.

Por: Diego Estrada Moreno

Diego Estrada Moreno — Tue, 09 Aug 2011 16:04:47 +0000

Desafortunadamente todo lo que se comenta en esta página es la pura verdad. Verguenza de país…

Por: Juan

Juan — Fri, 01 Jul 2011 07:44:32 +0000

A ti, al menos, te han cogido el teléfono.

A mí, tras más de 12 minutos y dos llamadas donde, al igual que a ti, me han cortado una llamada que parecía que iban a cogerme, no me ha contestado nadie.

Malnacidos.

Por: LUIS

LUIS — Wed, 15 Jun 2011 20:49:11 +0000

NO HE VISTO UN SERVICION DE ATENCION TAN MALO COMO ESTE NUNCA

Por: Cristina

Cristina — Wed, 18 May 2011 17:06:24 +0000

Mientras espero que ENDESA me conteste, he encontrado este articulo. ES UNA VERGUENZA!! la primera llamada he esperado 27 minutos!!! si si, 27, he colgado. He llamado a otro numero, al de contrataciones, he pensado que quizas allí les interesa más y te contestant rapido, pues tampoco, 11 minutos de espera..cuelgo, y vuelvo al primer numero, al de atención al cliente, y llevo ya 13 minutos….Una verdadera verguenza!

Por: human

human — Tue, 12 Apr 2011 19:23:52 +0000

Hola a todos. Estaba navegando por Internet y encontre tu sitio web. Estupenda informacion. Muchas gracias por compartir tu experiencia! Es bueno saber que algunas personas ponen esfuerzo en la gestión de sus sitios web. Voy a estar seguro volver de vez en cuando.